Livraisons yumelight®

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SUIVI DE LIVRAISON :

A la suite de l'expédition, un message email d'information avec le numéro de colis est envoyé afin de suivre en ligne l'état de la livraison.

RETOUR :

Tous les produits vendus sur le site yume-light.com bénéficient de la clause « SATISFAIT OU REMBOURSE ». La garantie « SATISFAIT OU REMBOURSE » vous permet en cas d’erreur, de problème de couleur ou défaut sur un produit, de nous retourner, sous 7 jours, le produit neuf (dans son emballage d’origine) pour échange ou remboursement. A compter de l'exercice du droit de dénonciation, YUMELIGHT® effectue une demande de remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés. En cas de retard ou manquant de produit, le client peut s'adresser à notre Service Clientèle sur le site de yume-light.com, en envoyant un email via le formulaire contact.

ADRESSE DE RETOUR :
YUMELIGHT  - 21, rue d'Alsace - 92600 ASNIERES SUR SEINE - FRANCE

Merci d'y joindre la facture d'achat (originale ou photocopie). Nous vous conseillons vivement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi (type Colissimo ou transporteur). En effet YUMELIGHT ne pourra être tenu responsable en cas de retour perdu ou volé durant le transit. CONDITIONS RETOUR : Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour échange ou remboursement. Les produits doivent impérativement être retournés à YUMELIGHT® dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice), dûment scellés. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. En aucun cas, le produit ne peut être retourné avant que YUMELIGHT® n'en soit informé par email à l'adresse suivante : contact@yume-light.com (un numéro de retour vous sera alors attribué). Le remboursement s'effectuera au choix de YUMELIGHT® par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé à votre nom. Les demandes de remboursement se font par courrier uniquement. Aucune demande par mail ou par téléphone ne sera prise en compte. Les frais de retour que vous aurez engendrer pour votre commande ne seront en aucun cas remboursés.

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